Allgemein
Reziprozität in der Kundenbindung: So bindest Du Deine Kundschaft langfristig!
Im Kontext des Kundenservice und Marketings bezieht sich Reziprozität auf die Idee, dass Kunden eher geneigt sind, einer Marke loyal zu bleiben und sie positiv weiterzuempfehlen, wenn sie das Gefühl haben, dass ihnen etwas Wertvolles geboten wurde.
7. März 2024
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